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En Posicionamiento Web Rápido sabemos que el éxito está en ser una marca social, así que trate de convertirse en una empresa que le de importancia a sus clientes, seguidores y audiencia, porque sin ellos un negocio no tendría futuro. Si hubiésemos hablado de este tema hace 15 años atrás, quizás muchas personas dirían que es una locura, pero todo en la actualidad se mueve por las redes sociales y como las personas demandan comunicación directa las 24 horas al día, es importante aprender a escuchar e interactuar. La cuestión se trata de darle el protagonismo de nuestra historia al público meta ¿Difícil? ¿Extraño? Descúbrelo.

¿Ser o no ser una marca social?

Es innegable todos los beneficios que están disfrutando muchas empresas gracias a las buenas practicas en las redes sociales, cuando una marca decide probar estos medios, reconoce que sus ventas aumentan, pero lo mejor de todo el caso, es que tiene un mayor alcance y sus ganancias se disparan. Si se compara con los resultados que ofrecen otros medios tradicionales, se concluye que no tienen la fuerza que posee estas plataformas. De aquí parte nuestra hipótesis de que el éxito está en ser una marca social.

Creemos que cuando un negocio tiene seguidores y clientes fieles, es una empresa que ha logrado entender los mecanismo para tocar las emociones y sentimientos de las personas, quizás sea un trabajo de mucho tiempo, pero gracias a las redes sociales, este camino se hace más fácil, porque con una sencilla conversación, se tiene la oportunidad de escuchar lo que su público quiere de él. Es probable que por eso hacer publicidad sea tan divertido y entretenido. Ya no hay que tener grandes presupuestos para estudiar lo que quiere el nicho, con tan solo analizar el comportamiento de la audiencia en esos medio, tienes todo lo que necesitas para vender y ser reconocido.

Lo que hace una marca social

Convertirse en una marca social se decide de la noche a la mañana, lo que no se logra en ese mismo tiempo es que tu audiencia note que tú estás ahí, es un trabajo que amerita mucha paciencia, sin embargo hay ciertas características que debes adoptar, como por ejemplo:

Para tener éxito debes adaptarte a las reglas del juego

  • Permitir conversaciones abiertas: La marca debe entregar parcialmente el control, es decir, que sean los seguidores los que determinen de qué se hablará, cómo será la reciprocidad, dicho de otro modo, no es más que el simple análisis del comportamiento de la audiencia y que tu negocio se habitúe a ellos, para mejorar la participación.
  • Una interacción activa, continua y oportuna: Esto no es más que la construcción de relaciones con la comunidad en general, es decir, no se trata solo de hablar con la audiencia, busca alianzas comerciales, colaboradores pero sin dejar de lado a los protagonistas.
  • A las personas les gusta la interacción sincera: Encárgate de generar contenido para vender y no preocuparte en preguntar si al menos el producto les gusta, esos detalles ayudan a producir opiniones, cosa que te indica muchas cosas a tu marca y a su vez se convierte en un generador de experiencias, es decir, debes encargarte de brindar algo diferente, nunca hecho antes.
  • Permite que sean ellos los que lleve la batuta: ¿Se sienten bien viendo vídeos en Vine? ¿Prefieren Snapchat o Youtube? Cosas como estas son las que debes averiguar.
  • Aprovecha ese poder para saber qué aspectos prefieren de tu marca: Se trata de una labor que viene después de que has logrado todo lo anterior, es el resultado de un trabajo en conjunto, como bien lo dice la palabra es una comunidad, al llegar a este punto, tienes el poder de saber si lo que quieres vender próximamente, tendrá el consentimiento de tu público meta, simple técnica de usar las redes sociales para atraer a los clientes .

En Diseño Web Salamanca sabemos que, una vez que adoptes a las nuevas tecnologías sociales, no querrás dejarlas. Si has tenido la oportunidad de ver crecer tu negocio o has sido testigo de que el éxito está en ser una marca social ¿Por qué no lo comentas con nosotros? No agradaría saber tu opinión y si te ha gustado nuestro artículo, no dudes en compartirlo en las redes sociales.

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