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En Posicionamiento Web Science queremos que tu estrategia de marketing sea efectiva, y para ello te daremos unos pasos para generar más engagement en Facebook. ¿Por qué Facebook? porque esta red social es la que tiene más usuarios en el mundo. Unos 2 millones de personas utilizan esta plataforma desde sus dispositivos móviles y ordenadores de escritorio.

Marketing de contenido: la estrategia que no debe faltar

En Facebook, ni en ninguna otra red social o plataforma web debes ponerte a escribir o publicar contenido solo por publicar. Todo debe tener un orden y una razón de ser, nada debe ser improvisado.

Antes de empezar a publicar es necesario definir una estrategia de contenido. Esta nos ayudará a darle consistencia a nuestra imagen corporativa, a que los usuarios nos recuerden y, por supuesto, a darnos a conocer como expertos en nuestro producto o servicio.

El marketing de contenidos se fundamenta en estas bases:

  • Público objetivo: ¿A quién va dirigida nuestra marca?
  • Voz de marca: ¿Cómo me comunico con mi público objetivo? ¿formal, informal, técnico, coloquial?
  • Objetivos del contenido: ¿Qué quiero lograr con mis publicaciones?
  • Plan de contenido: ¿Cada cuánto tiempo hacer una publicación? ¿Qué tipo de publicaciones creo? ¿Qué contenido atrae más a mi audiencia?

Un plan de contenido se basa en ideas sobre informaciones que le interesan a nuestro público. Teniendo esto en mente, hay que pensar la forma en la que presentaremos ese mensaje y por último la frecuencia con la que publicaremos. Para más información sobre marketing de contenidos, puedes consultar con los expertos.

¿Cómo generar más engagement en Facebook?

Parte de una buena estrategia de contenido es el empleo correcto del idioma, respetar las normas de escritura es imprescindible. Otra característica para aprovechar de esta red social es la variedad de contenido que puedes publicar, gracias a su versatilidad.

Desde imágenes, GIF, vídeos y transmisión en vivo o streaming, son los formatos en los que Facebook te facilita llegar a tu audiencia y generar más engagement.

¿Y qué es el engagement? es la habilidad de la marca para llegar a su target y recibir su feedback.

Facebook es una plataforma donde puedes centralizar diferentes tipos de publicaciones para atraer más tráfico a tu sitio web. Incluirla en tu estrategia de social media te ayudará a generar esa conexión que buscas con los usuarios.

14 pasos para aumentar el engagement en Facebook

Publicar contenido visual

Esta es la función más usada en los perfiles de usuario y fanpages. Las fotos y vídeos facilitan la interacción entre los usuarios al darle 'me gusta' o compartirlos. Estos deben ser de muy buena calidad. Si no tienes presupuesto suficiente para contratar servicios fotográficos ni los puede hacer ningún miembro de tu equipo, te puedes valer de los bancos de imágenes gratis que se encuentran en Internet.

Horario ideal para publicar

Al principio lo recomendable es que explores los horarios en los que tu público objetivo está más activo. Hay quienes recomiendan publicar muy de mañana y ya entrada la noche. Otros aseguran que el horario para publicar comprende entre las 9 de la mañana y las 6 de la tarde. Se dice que los miércoles a las 3 de la tarde es cuando más engagement se consigue.

En fin, es cuestión de que tú mismo designes el horario y frecuencia de publicación, de acuerdo con la interacción del público que deseas conquistar. Esto dependerá del tipo de producto o servicio que ofreces y del mercado al que te diriges. Utiliza herramientas para analizar tus redes sociales y conocer la actividad de tus publicaciones.

Pregunta a tu audiencia

Esta es uno de los tipos de publicaciones que podemos emplear para incentivar la interacción de nuestra audiencia. Lo ideal es que las preguntas sean de respuestas abiertas, para así poder conocer más a quienes siguen nuestra marca.

Pedir la opinión de la audiencia con respecto a algún tema noticioso, relacionado con el mercado que abarcamos, es un ejemplo que podemos usar a menudo. No solo es útil para incrementar el engagement, sino también para conocer las preferencias de los usuarios y sus intereses.

Esto nos ayudará a replantearnos las ideas de contenido para nuestra estrategia de marketing de contenidos.

Crea concursos

Si estás satisfecho con el porcentaje de personas que son recíprocas con tus contenidos, puedes pensar en premiarlas creando un concurso.

Podrías pedirle que se tomen una fotografía usando tu producto de la forma más creativa, la compartan en su cuenta de Facebook y etiqueten tu marca... La que tenga más 'like' será premiada con un kit de tus productos, con descuentos en tus servicios. Es solo un ejemplo, hay muchas maneras de incentivar la participación de los usuarios a través de concursos en redes sociales.

Usa aplicaciones

Las apps siguen siendo tendencia en 2017. Muchas empresas están valiéndose de este servicio para generar más participación en sus usuarios.

Si bien Facebook es bastante completa en cuanto a funcionalidades, no está demás usar herramientas de terceros para dinamizar todavía más tus formatos de contenido. En la red encontrarás diferentes aplicaciones enfocadas en promociones y concursos, juegos, cuestionarios, formularios, entre otros. Installthisapp es una de ellas.

Comparte contenido de tu blog

Una forma de atraer más tráfico a tu sitio web o blog es compartiendo su contenido en las redes sociales. Las plataformas sociales son grandes promotoras de nuestros sitios web, sean creaciones corporativas, blogs, bitácoras, e-commerce, etc.

No basta colocar el enlace que dirige el usuario hasta la página de destino, tienes que colocar algo más que capte su atención. Un fragmento de tu escrito, una imagen que describa el contenido o un vídeo corto, pueden atraer la atención de quienes te siguen.

Ponle sentimiento a tus publicaciones

La publicidad actual no vende más porque crea necesidades en las personas, sino porque mueve sentimientos que provocan adquirir eso que están viendo. Aunque las imágenes son relevantes en cuanto a su calidad y la correcta escritura de un post es fundamental, lo que realmente hace que el público que deseas alcanzar se quede es la conexión emocional que perciben de tu estrategia de contenidos.

El storytelling es una técnica que puedes emplear para conseguir más fidelidad de tu target.

Crea un evento

Una acción que genera expectativa en tu público son los eventos. Puedes programar un webinar, ofrecer muestras gratuitas de tus productos en algún local comercial, dar una conferencia, iniciar tu propio canal de YouTube, etc. Aprovecha Facebook para anunciar la hora, el día y el lugar donde se realizará el evento.

Llamadas a la acción

Algo fantástico de la fan page es la posibilidad de agregar botones que inciten al usuario a conectar con nosotros. 'Comprar', 'Enviar un mensaje', son algunos de esos CTA que nos ayudan a conseguir interacción más real con el público al que nos enfocamos.

Eso sí, usa solo los necesarios, con mucha prudencia, no sea que termines abrumando al usuario con tantas llamadas a la acción.

Segmenta a tu audiencia

Las estadísticas de Facebook te ayudarán con esta tarea. Es cierto que te diriges a un público en especial, pero a su vez dentro de ese público hay una variedad de clientes diferentes entre sí. La edad, la localidad, la demografía, su grado de instrucción académica y su poder adquisitivo son aspectos a tomar en cuenta para ofrecer contenido aún más personalizado.

Responde a todos, incluso a los haters

En las redes sociales hay distintos personajes que le dan vida a este submundo. Del lado bueno tenemos a los influencers y del lado no tan bueno a los haters.

Viéndolo del lado óptimo, estos últimos no están para desprestigiar tu marca, sino que los puedes aprovechar para incrementar el engagement de tu marca. Sé amable al responderles y deja que los demás lo hagan también por ti.

Crea post del recuerdo

Otra cosa que mueve la fibra humana son los recuerdos. Frases, productos, música de series o películas, artefactos pasados de moda que en su momento fueron el furor de la tecnología... Estos son el tipo de publicaciones que más interacción generan.

Sugiere tus mejores artículos

De acuerdo con la frecuencia de tus publicaciones, genera contenido como 'Los mejores artículos de la semana/ o del mes'.

Transmite en vivo

Facebook Live es la opción que te permite transmitir en vídeos en vivo. Con ella puedes hacer publicaciones tipo streaming y lo mejor es que puedes elegir las personas que lo verán.

¿Qué te han parecido estos pasos para incrementar tu engagement en Facebook? Cuéntanos qué tal ha sido tu experiencia con esta red social, y si quieres nuestra sugerencia no dudes en contactarnos .

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Fuente infografía

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